从对巡察工作完全陌生到业务熟练，许笑开用了两年时间。在这段时间里，许笑开得到了领导、前辈、同志们的耐心指导和热心帮助。在一一解决工作中遇到的难题后，许笑开也迅速成长起来。
在进入巡察组初期，许笑开就遇到了这样一件事。事情还得从第十二轮巡察某单位时说起，举报人李某要向巡察组反映问题，因找不到巡察组的办公地点，许笑开出门迎接前和李某时通了电话，李某便记下了她的电话号码。巡察组接到李某的举报后高度重视，深入了解后详细掌握了情况，发现举报失实，并按规定把有关情况反馈给了李某。
但李某认为巡察组包庇了举报对象，只要一有空，无论白天黑夜多次给许笑开打电话。当时，许笑开的孩子还是个嗷嗷待哺的婴儿，但她每每接到电话，还是耐心的和李某进行讲解。面对这样的情况，初出茅庐的许笑开有了“担心自己有理说不清”的顾虑，更有了自己对工作尽职尽责却仍然可能不被理解的不安。每一次许笑开放下电话，都立即把情况向巡察组长和巡察办主任详细汇报，最终在他们的指导和共同努力下下，终于得到了李某的理解和认可，许笑开心中悬着的这块大石才得以落下。
经过这样一件小事，许笑开深切地体会到做好巡察工作的不易，她认为“要把巡察工作做好，光靠真心待人、认真做事远远不够，还要掌握政策法规，履好职尽好责，牢记组织永远是我们最坚强的后盾。”
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